ব্যবহারের শর্তাবলি

১শর্তাবলির স্বীকৃতি

Shafique Academy-র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, কোর্সে ভর্তি হওয়া বা কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে তুমি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছ। শর্তগুলোর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।

২অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

• রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• তোমার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব তোমার। অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সব কার্যক্রমের দায়ও তোমার।
• একটি অ্যাকাউন্ট শুধু একজন ব্যবহারকারীর জন্য — অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• ভুল তথ্য, প্রতারণা বা শর্ত ভঙ্গের প্রমাণ পেলে Shafique Academy অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট ছাড়াও গেস্ট হিসেবে পণ্য কেনা যায়; তবে কোর্স ও লার্নিং ড্যাশবোর্ড ব্যবহারে অ্যাকাউন্ট আবশ্যক।

৩কোর্স ও লাইভ ব্যাচ

• কোর্সে ভর্তির পর নির্ধারিত মেয়াদ বা লাইফটাইম এক্সেস (কোর্সের বিবরণ অনুযায়ী) পাবে।
• লাইভ ক্লাসের লিংক (Zoom/Google Meet) শুধুমাত্র ভর্তিকৃত শিক্ষার্থীর জন্য — লিংক শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ব্যাচের আসন সীমিত; আসন পূর্ণ হলে ভর্তি বন্ধ হতে পারে।
• অনিবার্য কারণে ক্লাসের সময়সূচি পরিবর্তন হলে SMS/ইমেইলে জানানো হবে; মিস হওয়া লাইভ ক্লাসের রেকর্ডিং (যেখানে প্রযোজ্য) দেওয়া হবে।
• কোর্স কনটেন্ট ডাউনলোড করে পুনঃবিতরণ, বিক্রি বা পাবলিকভাবে প্রচার করা যাবে না।

৪ডিজিটাল প্রোডাক্ট

• ই-বুক, PDF নোটস ও টেমপ্লেট কেনার পর সিকিউর ডাউনলোড লিংক দেওয়া হয় — লিংকটি ব্যক্তিগত ও সময়সীমাবদ্ধ।
• ডিজিটাল প্রোডাক্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের লাইসেন্সে বিক্রি হয়।
• কপি, পুনঃবিক্রি, শেয়ার বা অনলাইনে আপলোড করা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৫অর্ডার ও মূল্য

• সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত। ডিসকাউন্ট বা অফারের মেয়াদ Shafique Academy নির্ধারণ করে।
• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার নম্বরসহ কনফার্মেশন দেখানো হয়; ইমেইল/SMS-এও জানানো হতে পারে।
• স্টক শেষ, মূল্য প্রদর্শনে কারিগরি ত্রুটি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি — অগ্রিম পরিশোধিত অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কুপন কোড নির্দিষ্ট শর্তে (ন্যূনতম অর্ডার, মেয়াদ, ব্যবহারসীমা) প্রযোজ্য এবং অন্য অফারের সাথে যোগ নাও হতে পারে।

৬পেমেন্ট

• অনলাইন পেমেন্ট SSLCommerz-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — কার্ড, bKash, Nagad, Rocket ও নেট ব্যাংকিং সাপোর্টেড।
• ফিজিক্যাল পণ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা আছে; কোর্স ও ডিজিটাল প্রোডাক্টে অগ্রিম পেমেন্ট আবশ্যক।
• আমরা তোমার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — লেনদেন সম্পূর্ণ গেটওয়ের সুরক্ষিত পরিবেশে হয়।
• পেমেন্ট ব্যর্থ হলে অর্ডার “unpaid” অবস্থায় থাকে এবং অর্ডার পেজ থেকে পুনরায় পেমেন্ট করা যায়।

৭শিপিং ও ডেলিভারি

• ফিজিক্যাল পণ্য Steadfast Courier-এর মাধ্যমে সারাদেশে ডেলিভারি হয়।
• ডেলিভারি চার্জ: ঢাকার ভিতরে ৳৬০, ঢাকার বাইরে ৳১২০ — চেকআউটে জেলাভিত্তিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
• ডেলিভারি সময়: ঢাকার ভিতরে ৫ দিন, ঢাকার বাইরে ১০ দিন। (Delivery time: Inside Dhaka — 5 days, Outside Dhaka — 10 days.) দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ারজনিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
• ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনঃডেলিভারির অতিরিক্ত চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হতে পারে।
• ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও কোর্সে কোনো শিপিং চার্জ নেই।

৮রিটার্ন, বাতিল ও রিফান্ড

• অর্ডার বাতিল: পণ্য শিপ হওয়ার আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করা যায়; পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফিজিক্যাল পণ্য: ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ছাপার ত্রুটিযুক্ত পণ্য পেলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ জানালে বিনামূল্যে বদলে দেওয়া হবে বা রিফান্ড করা হবে।
• ডিজিটাল প্রোডাক্ট: ডাউনলোড সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরতযোগ্য নয়; তবে ফাইল ত্রুটিপূর্ণ হলে সঠিক ফাইল দেওয়া হবে।
• কোর্স: কোর্স শুরুর আগে (কোনো লেসন না দেখে থাকলে) কেনার ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করা যায়। লাইভ ব্যাচে প্রথম ক্লাসের আগে আবেদন করতে হবে।
• রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।

৯ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের কাজগুলো নিষিদ্ধ:

• কোর্স কনটেন্ট, বই বা ডিজিটাল ফাইল অননুমোদিতভাবে কপি, রেকর্ড বা বিতরণ করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ বা সিস্টেমের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• লাইভ ক্লাস, রিভিউ বা কমেন্টে অশালীন, হয়রানিমূলক বা বিভ্রান্তিকর আচরণ।
• ভুয়া অর্ডার, ভুয়া রিভিউ বা প্রতারণামূলক লেনদেন।

শর্ত ভঙ্গে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০মেধাস্বত্ব

ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট — ভিডিও লেকচার, বই, নোটস, প্রশ্নব্যাংক, লোগো, ডিজাইন — Shafique Academy বা সংশ্লিষ্ট লেখক/মেন্টরের মেধাস্বত্বাধীন। লিখিত অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক বা পাবলিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

• আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি; তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য Shafique Academy দায়ী থাকবে না।
• কোর্স সম্পন্ন করা পরীক্ষায় নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না — ফলাফল শিক্ষার্থীর নিজস্ব চেষ্টার ওপর নির্ভরশীল।
• কোনো ক্ষেত্রেই আমাদের মোট দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারে পরিশোধিত অর্থের বেশি হবে না।

১২শর্তাবলির পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার শুরুতে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তিত হবে। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে পরিবর্তিত শর্ত মেনে নেওয়া।